> Chi siamo

> L’azienda in breve

American Express è una società a carattere globale con circa 60.000 colleghi in tutto il mondo.

Mette al centro non solo i propri clienti ma anche i propri colleghi con diversi progetti ed iniziative volti a migliorare la loro esperienza lavorativa e personale, tra i quali:

• Inclusion & Diversity – l’azienda ha una cultura basata sull’inclusione che si fonda su quattro principi fondamentali:
  1) diffondere una cultura di inclusione
  2) favorire la diversità sul posto di lavoro
  3) supportare i nostri leader a costruire team diversificati ed efficienti
  4) rafforzare il brand Inclusion & Diversity.

Promuovere un ambiente inclusivo ci aiuta a mantenere un ambiente lavorativo dove tutti i colleghi sono ingaggiati, possono far sentire la propria voce e migliorare sempre.

Le numerose Colleague Network, associazioni di colleghi che affrontano insieme diversi temi, contribuiscono a diffondere questa cultura di inclusione, portando avanti progetti globali e locali rilevanti per tutti i colleghi. In Italia, i focus principali sono sulle differenze di genere, l’orientamento sessuale, la disabilità e la responsabilità sociale d’impresa, nonchè, da quest’anno, una grande attenzione verso giovani talenti e la multietnicità. Ci assicuriamo di garantire sempre una politica retributiva equa e senza distinzioni di genere e supportiamo la crescita del talento femminile con programmi di sviluppo dedicati. La nostra Pride+ Network propone durante l’anno incontri su tematiche di inclusione, e l’azienda partecipa attivamente alla parata del Roma Pride sponsorizzando l’evento. Siamo un’azienda che sostiene la disabilità in tutti i suoi aspetti, dalla scelta dei locali aziendali all’assunzione di nuovi candidati, e collaboriamo da anni con Diversità-Lavoro per favorire l’inserimento di talenti appartenenti a categorie svantaggiate. Infine, con un impegno sociale sosteniamo le comunità e l’ambiente in cui viviamo con programmi diversificati di volontariato aziendale.

• Total Rewards & Well-being: una delle priorità di American Express è sempre stata quella di garantire a tutti i colleghi la migliore esperienza lavorativa possibile, e per far questo ci impegniamo da anni ad incrementare flessibilità ed agilità lavorativa, in favore di un migliore bilanciamento vita-lavoro, basato sulla fiducia e la responsabilità personale. Come lo facciamo?
  • Smartworking: nel pre-Covid tutti i colleghi avevano la possibilità di lavorare da casa fino a due volte a settimana, incluso il nostro Servizio Clienti. Dal marzo del 2020 lo smart working si è affermato a tempo pieno per garantire la sicurezza e la salute dei colleghi
  • Orario flessibile: Non ci sono timbrature, ed è possibile organizzare autonomamente la propria settimana lavorativa, nel rispetto delle ore settimanali previste.
  • Servizi on site e virtuali: per supportare al meglio i nostri colleghi, l’azienda offre una serie di servizi in sede tra cui palestra, parrucchiere, concierge, disbrigo pratiche amministrative, lavanderia, calzoleria e sartoria. Da quando i colleghi sono passati ad una modalità lavorativa da remoto a seguito della pandemia, l’azienda ha garantito la continuità dei servizi trasferendo l’offerta in modalità virtuale.
    Il Well-being è uno dei principali pillar della nostra strategia: in particolare mettiamo a disposizione dei dipendenti il programma “Healthy Living” dedicato alla salute e al benessere , e quello “Healthy Minds” che fornisce supporto e assistenza psicologica gratuita immediata a colleghi e familiari, in tutto il mondo. A questo si aggiungono screening e visite mediche periodiche in sede gratuite per i dipendenti. Dall’inizio dell’era pandemica è stato attivato un servizio di “Telemedicine” per i colleghi e i loro familiari.
• Leadership & Learning: l’azienda ha un grande focus sulla crescita e lo sviluppo dei colleghi, ed offre programmi di formazione locali e globali, in partnership con alcune delle più grandi università italiane e internazionali. Si tratta di percorsi volti a sviluppare le principali competenze, come ad esempio la leadership e le digital skills, indispensabili alla creazione di un ecosistema digitale aziendale maggiormente competitivo.
• Career Growth: American express crede nella valorizzazione del talento dei propri colleghi accelerandone lo sviluppo di carriera attraverso opportunità interne come ad esempio la Job Rotation e promuovendo una cultura del feedback volto ad incrementare la crescita dei talenti interni.

> Perchè lavorare in American Express

American Express investe sempre più sull’importanza di prioritizzare e dare valore al benessere dei colleghi, con servizi, benefit e programmi che consentano ai dipendenti di riuscire a bilanciare in modo efficace la vita lavorativa e quella personale.

Crediamo fortemente che l’Inclusione e la Diversità siano fondamentali per il successo dell’azienda e per creare un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Basiamo il nostro operato su valori fondamentali dell’azienda – i Blue Box Values – che condividiamo a livello globale come guida per il nostro lavoro e la nostra leadership.

Per fornire la migliore customer experience ogni giorno ai nostri clienti, sappiamo di dover mettere i colleghi al centro. La nostra Colleague Value Proposition si è evoluta in un vero e proprio Colleague Brand, strategia che persegue un approccio di ‘colleague centricity’ verso i nostri collaboratori e leaders. Lo statement che racchiude lo spirito del Colleague Brand è: “You lead the way. We’ve got your back”. Il nostro piano di mercato dedicato ai colleghi propone una serie di programmi ed attività per migliorare la loro esperienza personale e professionale.

Al tempo stesso, si rivolge all’esterno, descrivendo attraverso le testimonianze dei colleghi i benefici di lavorare per American Express e come poter crescere ed esprimere il proprio talento nella nostra azienda:

 “The best way to back our customers is to back our people. What you choose to do for a living is one of the most meaningful decisions you can make. At American Express, our job is to help you excel at yours. We provide experiences to become a great leader, a world of opportunities to grow your career, and an inclusive culture to help you thrive. Because the best way to back our customers is to back our people”.

> Opportunità per gli universitari

• Stage Curriculari
• Stage Extracurriculari

> Posizioni aperte

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